当院のオンライン診療について
当院では、ビデオチャット（リアルタイム）形式で双方向通信を行う情報通信機器（スマートフォン等）を用いたオンライン診療を採用しております。
患者さんが自宅、勤務先、外出先でスマートフォン、タブレットを用いて、医師の診察、処方箋の発行などの医療支援が受けられます。
ご利用いただくにあたり注意事項をよくお読みください。
オンライン診療のメリット
- 自宅にいながら医療をうけることができる
- スマートフォンやタブレットなどで予約や受診ができる
- 通院時間や待ち時間が不要
- 院外処方の場合、処方箋を自宅に郵送することも可能
オンライン診療のデメリット
- 問診と視診が中心となり、全身の状態の把握は難しい
- 緊急性の高い疾患の診療には向いていない
- 検査が即座にできない
- スマートフォンやタブレットの使用に慣れている必要がある
オンライン診療を受けるには
オンライン診療実施の前に、留意事項を説明のうえ同意書にご署名いただきます。
オンライン診療実施については、オンライン診療システムYaDoc Quickを使用し、通話はZoomアプリを使用します。スマートフォンで受診される場合は、受診前にZoomアプリをご自身のスマートフォンにインストールしてください。
- オンライン診療の決済は、クレジットカードでの決済となります。
オンライン診療に必要なもの
保険証
クレジットカード
スマートフォン
身分証明書(初診の方は必須となります)
- 現在、オンライン診療でマイナ保険証はご利用いただけません。
オンライン診療のご利用手順
- 1.Web予約
- 当ホームページの「オンライン診療のご予約」ページからご予約ください。
- 2.オンラインにて診療
- オンライン診療の開始は、ご予約いただいた時間枠の中で実施致します。
当院のオンライン診療の準備が整いましたら、登録いただいた電話番号にクリニックより連絡させていただきます。
オンライン診療へのご参加準備のうえ待機いただけますようお願い致します。 - 3.お会計
- お会計は事前にご登録いただいたクレジットカードでのお支払いとなります。
予約時にクレジットカード情報を必ず入力してください。 - 4.お薬の受取り
- お支払い確認後、当院からご指定の薬局に処方箋をFAXいたします。
※薬局には、ご登録いただいたお電話番号をお伝えいたします。あらかじめご了承いただけますようお願いいたします。
オンライン診療実施に当たっての注意点
- オンライン診療を実施する際は、患者がその利益および不利益等を十分に理解し、オンライン診療を実施する旨について、医師と患者の間で合意がある場合に行います。
- オンライン診療では直接の対面による診療に比べて、触診などを行う事ができないなどの理由により、得られる情報は限られていることから、オンライン診療には制限がございます。診察への積極的な協力が必要であり、対面診療を組み合わせて行うことになります。
- オンライン診療を実施する都度、医師がオンライン診療の実施の可否を判断し、オンライン診療を行うことが適切でないと判断した場合は、速やかに適切な対面診療へつなげます。
- オンライン診療では初診時から麻薬や向精神薬を処方することはできません。また、基礎疾患等の情報が把握できていない患者さんに対する安全管理が必要な薬品（精神神経用剤、糖尿病用剤等）の処方や、8日分以上の処方も行えませんのでご了承ください。
- オンライン診療にご利用いただくご自身の端末のセキュリティ対策は、患者ご自身の責任で行って頂きます。端末からの情報漏洩等を防ぐため、ウイルス対策ソフトを導入し、OS ・ソフトウェアは最新バージョンを使用するようにしてください。
- プライバシーが確保できる場所で診療を受けてください。医師との通信中は、第三者（家族や友人など）を参加させてはいけません。
- プライバシーが保たれるように、患者側、医師側共に診療内容の録音、録画、撮影は行いません。
- 医師のアカウント等情報を診療に関わりのない第三者（家族や友人など）に提供してはいけません。
- 保険証は有効なものをご用意ください。有効でない保険証の場合、全額自費負担での請求となる可能性がございますので、ご了承ください。
- クレジットカードは有効なものをご用意ください。有効でない場合、オンライン診療の予約をお受けできない場合がございます。
- ご自宅以外での通話も可能ですが、完全に個別のスペースが確保されていることが必要です。
※公共のトイレやパブリックスペース等会話を他人に聞かれる恐れのある場所ではオンライン診療は実施できません。 - オンライン診療時、システム利用料（1回300円・自費）がかかります。
処方箋に関して
医師とのオンライン診療後、処方箋はご希望の薬局へFAXと郵送を致します。オンライン診療予約時に薬局を指定いただきますようお願い致します。
オンライン診療後、ご指定の薬局から処方された医薬品をご自身でお受け取りください。
特定商取引法に基づく表記
- 事業者名
- 富士森内科八王子リウマチ膠原病クリニック
- 運営統括責任者
- 清川 智史
- 所在地
- 東京都八王子市東町1-6橋完LKビル1階
- 電話番号
- 042‐649‐2722
- 販売価格
- 診療費及びシステム利用料
診察終了後当日中に電子メールで通知 - その他、サービス利用に必要な費用
- インターネット利用に必要な費用（モバイルデバイス利用の場合はパケット通信料が発生する場合があります）
- 返品条件
- 役務の特性上返品は不可
（予約のキャンセルは予約前日23時まで受付けます） - 支払い方法
- クレジット決済
- 支払い時期
- 診療終了後2営業日以内に請求
クレジット決済：各カード会社が定める支払時期 - 商品引渡・役務
提供の時期 - 予約した日時
- 動作環境
- インターネット接続：Wi-Fi、モバイルデータ通信4G以上を推奨
パソコン：MacOS / Windows
スマートフォン・タブレット：iOS、iPadOS、Android - 電子メールアドレス
